א. הסדרי הנגישות במבנים (כולל סניפים/ שלוחות/ בכל מקום בו מתקיימת פעילות במסגרתו)
בין היתר יש לפרט:
- חניית נכים – קיימות בכניסה למתנ"ס רחוב דפנה פינת הברושים.
- דרכי גישה נגישות וכניסות נגישות למבנה או חלקים ממנו – ישנן כניסות למתנ"ס דפנה 56 והשנייה דפנה פינת הברושים שני הכניסות נגישות.
- שירותי נכים – קיימים
- דלפקים, עמדות שירות נגישות ואיזורי המתנה נגישים-יש דלפק קבלה, הדלפק נגיש עם מכשיר שמע.
- הסדרי נגישות ומקומות ישיבה מיוחדים באולמות – קיימים מקומות מוגבלים לכן חשוב לפני ארוע לציין זאת.
- מעליות ורמפות – קיימות.
ב. הסדרי נגישות בשירות.
- נהלי שירות נגישים כגון: אפשרות סיוע במילוי טפסים, אפשרות לכניסה עם כלבי נחיה או חיות שירות, פטור מתור ועוד.
- אופן הגשת בקשה להתאמות נגישות פרטניות לצורך הנגשת מידע (טפסים, מסמכים, עלונים) או לצורך התאמות נגישות במופעים ואירועים.
- קיום מערכות שמע בעמדות שירות – קיים.
- קים מערכות שמע באולמות – לא קיים.
- התאמת נגישות באירועים – קיים
- דרכי התקשרות חלופיות (טלפון, מייל, פקס, צ'אט וכו')
- ביצוע הדרכת עובדים – מתקיים
- התאמות נגישות במערכת ניתוב שיחות – קיים